Livro está disponível para download gratuito

*Informações da Enap

O esforço de adaptação do trabalho presencial para o remoto com a pandemia de covid-19 levou a Escola Nacional de Administração Pública (Enap) a prospectar e adquirir conhecimentos e novas metodologias sobre a facilitação virtual, explorar novas ferramentas, formar e capacitar servidores, testar e experimentar novas tecnologias. Um dos resultados deste trabalho é o lançamento do Guia de Facilitação Remota – Soluções inovadoras para desafios públicos.

A publicação contou com o Fundo de População das Nações Unidas (UNFPA), que apoiou a elaboração da publicação e a consultoria em facilitação remota realizada ao longo de 2020 pela autora Andréa Zimmermann. O lançamento ocorreu no dia 11 de novembr, dentro da Semana de Inovação 2021, com a presença da autora, Andréa Zimmermann, e da equipe da GNovaTransforma, área da Enap que forma facilitadores de aprendizagem e apoia organizações na construção soluções para desafios públicos.

Segundo Fernanda Machiaveli, coordenadora da GNova Transforma, ao fazer a transição rápida para a atuação remota, a área também diversificou seu portfólio e repensou sua trajetória para apoiar instituições públicas na solução de problemas decorrentes da pandemia de COVID-19, bem como a ênfase nos esforços para o alcance dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030.

Ainda em 2019 houve investimento na formação de facilitadores que pudessem reforçar a equipe da GNovaTransforma. Fernanda Machiaveli destaca que em 2020 houve necessidade de aumentar a escala de soluções prospectadas com as instituições demandantes com foco na geração de valor público, sempre com os princípios de pessoas no centro, pesquisa, escuta e cocriação, abertura ao risco e à experimentação, uso de metodologias ágeis e inovadoras.

Parte desses esforços estão materializados na publicação do Guia de facilitação remota, resultado de sete meses de trabalho de Andrea Zimmermann com a equipe da Enap.

Conceitos, ferramentas e casos práticos

Andrea Zimmermann conta que o guia apresenta três eixos. O primeiro é conceitual e atende às necessidades de quem está chegando agora ao campo da facilitação. São detalhadas as diferenças entre facilitação presencial e remota e as formas de colaborar e comunicar-se bem no remoto. A segunda seção apresenta técnicas e boas práticas sobre como planejar e preparar adequadamente a facilitação remota, como adaptar modalidades e engajar participantes e diferentes técnicas para trabalhar soluções de desafios públicos. “Nesta seção os leitores ganham um presente, a caixa de ferramentas para trabalhar em diferentes processos”, esclarece a autora.

A última parte do guia apresenta casos práticos de projetos entregues pela GNovaTransforma, com o desenho de soluções para problemas públicos.

“Espero que o guia sirva de inspiração para servidores e servidoras e que abra novas oportunidades para alavancar processos colaborativos na solução de problemas públicos”, disse Andrea Zimmermann.

Acesse

Guia de Facilitação Remota – Soluções inovadoras para desafios públicos

Da série Inovação na Prática, da Escola Nacional de Administração Pública

Autora: Andrea Zimmermann

202 páginas

Acesso aberto para uso não comercial, desde que citada a fonte